航空服务职业教育

北京中航未来教育集团

沈阳工业大学继续教育学院校企联合培养

航空服务职业教育招生简章

一、学校简介：

沈阳工业大学建校于1949年，是一所以工为主，涵盖工、理、经、管、文、法、哲、艺术等八大学科门类的多科性教学研究型大学。学校由位于辽宁省沈阳市的中央校区、兴顺校区、国家大学科技园和位于辽宁省辽阳市的辽阳校区“三区一园”组成。

沈阳工业大学继续教育学院是沈阳工业大学20个学院之一，位于学校的兴顺校区，是成人高等教育和继续教育的管理部门和办学实体，在全国范围内设有函授站21个。近年来，学院被授予“全国青年高技能人才继续教育基地”，为国有大中型企业培养了一批优秀员工；学院开设了特色专业教育，把“学历教育”同“技能教育”相结合，培养了一批具有高等教育水平，同时掌握一定专业技能的复合型、实用型人才。

二、项目背景：

我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年，随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展，对民航服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测，2017-2022年中国至少新增20多万名空服人员的工作岗位，民航空乘人员的队伍将超过40多万人，规模将是目前的5倍以上，导致航空服务人员供不应求。

在此背景下，沈阳工业大学继续教育学院与北京中航未来科技集团有限公司携手共同开办校企合作航空服务职业教育项目，根据国家教育部《关于加快发展继续教育与职业教育的若干意见》以及沈阳市《关于大力发展职业技术教育的决定》的精神，采用“职业技能培养+实训实习+就业推荐”的培养模式，实行“2+1”教学模式，即前两年在沈阳工业大学继续教育学院学习专业理论课程，并取得专科学历；第三年到北京中航未来航空实训基地进行实训，由北京中航未来科技集团有限公司安排推荐就业。

三、中航未来简介：

北京中航未来科技集团有限公司是一家集教育投资、教育培训、教育开发、教育产品研发、教育管理、实训实习、校企合作、职业教育、实体办学、教育服务、教育扶贫、就业服务等于一体的大型综合性教育科技集团，目前以航空职业教育为核心，主要致力于职业教育、国际教育、基础教育、在线教育、大学生就业以及通航产业的发展与合作。集团已经在全国68所院校开展合作项目；拥有20家产业机构(目前有18家控股公司、二所实体民办高校、三家在筹通用航空公司、一家华北地区唯一的按照民航总局标准CCAR-121FS配置的航空专业实训实习基地等组成)，在职员工及专兼职教师一千多人，累计各类培训学员近十万人次。迄今为止，集团建有国内规模最大的航空服务人才培养和输送基地，与国内外20多家大型航空公司、30多家机场集团、港澳及国际星际酒店、国际邮轮、高铁、国际免税店和知名旅游业企业达成合作联盟关系。九千余名学员成就了飞翔蓝天的梦想，两万余名学员从这里走进全国各大机场的空港地勤，为海内外知名旅游业输送旅游高端人才三千余人。

四、中航未来实训基地及师资简介

中航未来实训基地的全套乘务人员训练设备，是根据中国民用航空局《公共航空交通运输承运人运行合格审定规则(CCAR-121FS)》中的相应规定和要求进行设计、制造的，可对初、中级乘务人员进行多机种、多科目、多功能的实际操作的要求，是目前全国高校航空服务专业实训设施设备最齐全最先进的实训基地。作为华北及东北地区具有航空专业技能培训资质的综合训练中心，基地先后与奥凯航空、金鹿航空、首都航空、中联航等国内各大航空公司合作，是中国民航科普教育基地、中国交通运输协会民航服务与管理专业技能实训基地，并提供初始乘务员养成训练和乘务员复归训练的设备和教学支持。同时为参训学生颁发资深从业人员认证资格证书，在行业内具有较高认可度。

五、航空服务教育培训专业委员会：

为尽快提高我国航空服务人才的培训质量，扶持、规范、引导航空服务教育培训市场的健康发展，经中国成人教育协会第五届理事会正式批准，成立了教育部中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会。

本专业委员会是教育部中国成人教育协会下设的一个专门针对国内从事航空服务与管理教育培训行业的全国性、自发性、非营利性的专业分会，用以开展业内交流与业内服务。可以预见，专委会必能充分发挥中国成人教育协会在沟通政府与企业、搭建专业与行业合作桥梁平台上的独特作用，为推动我国航空服务与管理人才培养事业的更快更好发展做出新的贡献。

中航未来作为首批发起单位之一出任副理事长单位，愿竭力协助专委会全面推动航空服务教育培训更快、更好、更高发展！

六、项目优势

1.校企合作：优势互补、资源共享、强强联手、共同发展

沈阳工业大学继续教育学院针对中国航空事业的发展而专门制定和开展的航空服务类人才培养。开设航空服务职业教育特色专业，采用“职业技能培养+实训实习+就业推荐”的培养模式，学生在校学习专业理论知识外，由用人单位设定专业技能课程，专业实训课程，克服学生所学知识与市场需求严重脱节的教育弊端。

2.就业道路多元化，完善的就业体系

目前除了跟国际国内的多家航空公司机场和世界著名邮轮公司(歌诗达Costa、嘉年华Carnival等)建立了稳固的合作关系外，还同时还开拓了高铁动车，星级酒店、商旅服务等多元化的就业渠道，解决学生就业的后顾之忧。

3.就业优势：

通过对学生的综合培养，提高当代大学生的综合素质能力，在就业过程中更能获得用人单位青睐。同时，中航未来通过多年来不懈的努力，不断拓展航空服务领域发展空间，并与国内外多家航空公司、外航服务公司、机场合作。学生入学即可签定就业推荐协议,使毕业生就业得到保障。

4.课程体系：

课程设置

航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养成教育，培养合格的民航职业复合型人才。

共分为：核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。

(1)核心课程：民航服务英语，民航服务礼仪，形体训练，体能训练，养成教育。

(2)公共基础课程：计算机应用基础，普通话，应用文写作。

(3)专业基础课程：民航概论，民航服务心理学，民用航空法基础，职业形象设计，民航安全管理等。

(4)实操课程：客舱服务实训，紧急安全救护实训，地面服务模拟实训等。

(5)就业指导课程：就业面试指导，面试心理指导，模拟面试等。

(6)素质拓展课程：韩语/日语，茶艺/插花，游泳，声乐，演讲与口才等。

培养目标

培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线的，具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力；具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力；具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力等技能知识，能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。

就业前景

目前我国民航业快速发展，全国各大机场航空公司的用人需求增大，每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员，整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业，今后10多年，民航业将处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业的快速稳定发展，必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。

备注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置；

七、证书体系

(1)学员可依据“自主选择、自愿报考、自行付费、业余学习”的原则，选择报考高等学历教育(成人教育、网络教育、高等教育自学考试、国家开放大学)，通过相关考试，学习期满，修满学分取得相应专科或本科学历(一般学历教育的学制为高中起点专科3年，高中起点本科5年)。

(2)修完项目规定的职业教育课程，成绩合格者，由沈阳工业大学颁发结业证书。

(3)可根据所学专业，参加相关部门或行业组织的考试，成绩合格，可取得相应的职业资格证书，如公共英语三级、普通话等级证书、安检证书、民航客运证、急救证、海员证书、礼仪证书、茶艺证书、民航客舱乘务员培训合格证等。

八、专业设置

专业方向	就业方向	学制	招生计划	学费
航空服务与管理	主要面向国内各大航空公司、机场，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾服务、候机楼检票等方向工作。	2+1	100人	21800元/年

九、就业岗位薪资待遇

岗位	岗位描述	年薪/元
空中乘务员	空中乘务员(男性可兼职空中安全员)主要负责在飞机上确保旅客途中的安全和舒适，指导旅客正确使用飞机上的设施和紧急情况下的撤离。晋升空间：乘务学员→乘务员→见习乘务长→头等舱乘务员→乘务长→客舱经理国际乘务员→国际头等舱→国际乘务长。	10—30万
VIP贵宾接待	主要负责贵宾接待，在保障旅客方便、快捷、私密、尊贵服务需求的前提下，为其提供舒适的乘机环境。	5—15万
值机员	主要负责旅客登机牌办理，以及行李的托运。	5—15万
机场票务员	通过民航ETERM系统进行航班信息查询、机票预订、出票、退改签等机票业务。	5—15万
安检员	民航安检员的日常工作就是对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品，以及空运货物、邮件实施安全检查。	5—15万
航空物流	从事空港机场运营、航空货物运输、民航行李运输、民航航材采购、报关、储运等民航物流服务工作。国际货物代理月收入为4000——10000元。国际物流销售员月收入5000——30000元。	5—10万
国际机场免税店	主要负责在各机场销售免税商品。	8—15万
国际星际酒店	1、酒店前厅、客房、餐厅、康乐、商务等部门的高、中级服务员；2、酒店各部门领班、部门经理、业务主管及其他中、高级管理人员。	10—20万
高铁动车乘务员	全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。	5—10万

报名须知：

1.招收对象：

面向全国招收应、往届高中毕业生或同等学历者（含职高、中专、技校、艺校），年龄16--20周岁。热爱祖国，遵纪守法，举止端庄，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质的有为青年。

2.报名条件：

报名费：200元体检费：300元面试费：500元

五官端正，身体健康，身材匀称，性格开朗，举止端庄；

身高要求：女身高要求160cm-175cm；男身高要求170-185cm；

体重要求：[身高（cm）-110（cm）]（kg）(±10%)

视力要求：单眼矫正视力均不低于C字视力表0.5。眼球大小适中，对称，目光有神，无色盲、色弱；

肤色好，面部、颈部、手部无明显疤痕,无久治不愈的皮肤病；

面部表情自然，微笑甜美；善于表达，富有朝气；口齿清楚，中英文发音基本准确，无口吃、舌短现象；听力正常；性格开朗、大方、心理素质好；富有合作精神。

行走正常无明显的内、外八字；

无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类久治不愈的慢性疾病；

无犯罪史，无严重违纪史。

3.报名办法：

持身份证或户口本、毕业证、2寸蓝底照片6张、5寸全身生活照2张，直接到本项目招生办公室报名参加面试、体检。

网上报名：可登陆网上报名通道进行网上报名

4.面试体检：

报名成功的学生需参加项目统一组织面试体检选拔，具体时间、地点请随时关注官方网站公布的面试信息及项目招生办公室的电话通知。

学生在面试前一天忌食高脂高糖食物，禁止饮酒，为保证不影响体检结果，请注意休息，体检当天要空腹，体检标准按照中国民用航空总局颁布的CCAR67FS体检标准执行。

5.面试着装要求：

男生应着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋；

女生应着裙装（裙子在膝盖上下3CM）或收身职业套装；

男女学生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头；

面试期间，不化浓妆，头发应梳理整齐露出前额及耳朵，不佩戴手表、手链、戒指、围巾、不穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。

6.面试内容：

形体目测：形象、形体、气质、肤色、身高、五官等；

语言考评：普通话、外语水平测试；

综合素质考评：心里素质，应变能力、亲和力、表达能力；

特长展示：音乐、舞蹈等。

7.凡是通过面试体检的学生，艺术特长生，优先录取。

8.收费标准：

航空服务	费用	代收费用
收费时间	培训费	服装费	保险费	书本资料费(多退少补)	军训费	被褥行李费	住宿费	住宿押金(离校时退还)
第一年	21800元	3980元	300元	1000元	700元	600元	2700/4000元	500
第二年	21800元	/	/	1000元	/	/	2700/4000元	/
第三年	21800元(实训费)	/	/	1000元	/	/	1200/5000元	500
备注：1、学历费用按照国家规定标准合作院校另行收取；2、以上收费除在合作院校期间住宿费用以外，其余费用由校企联合培养企业方收取。